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Hai bisogno di aiuto? Ecco come ti supportiamo… II°parte

Per poter aiutare tutti i nostri clienti, sia quelli che ormai sono con noi da tanti anni sia e soprattutto coloro che sono nuovi nell’utilizzare il programma, GBsoftware mette a disposizione una serie di Help predisposti al fine di rendere più facile e veloce l’utilizzo del software. 

L’utente quindi, con un notevole risparmio di tempo, può trovare aiuto all’interno del software senza dover necessariamente richiedere assistenza.

Vediamo con quali utility GBsoftware supporta chiunque utilizzi il software e necessiti di chiarimenti sia normativi che operativi.

 

 

Nella newsletter del “30/01/2014 – Hai bisogno di aiuto? Ecco come ti supportiamo… I°parte” abbiamo affrontato il punto 1.Guida e i relativi sottopunti.

Nella newsletter di oggi vediamo nel dettaglio i punti 2.Tasto funzione F1 e il punto 3.Newsletter giornaliere.

 

Da qualche anno GBsoftware ha introdotto come “Utility” il tasto funzione F1, che permette di vedere le istruzioni ministeriali relative ad un campo o sezione dei modelli ministeriali di dichiarazione o comunicazione.

Per poter utilizzare questa funzione occorre:

  • Posizionarsi all’interno del quadro della dichiarazione o comunicazione su cui si sta lavorando;
  • Cliccare con il mouse sopra il campo per il quale si ha un dubbio di compilazione;
  • Cliccare il pulsante F1 da tastiera  .

 

Tutti i giorni GBsoftware invia ai propri clienti delle newsletter in cui vengono trattati vari argomenti, tra cui:

–      rilascio aggiornamenti sul software,

–      rilascio di nuove applicazioni,

–      funzionamento generale di gestioni e applicazioni.

Le newsletter sono agganciate a sinistra della   delle applicazioni/maschere a cui fanno riferimento.

Nella gestione “Supporto”, che si attiva cliccando il pulsante  posto nella barra in alto del software, si può trovare pubblicata la newsletter giornaliera.

A sinistra della maschera, divise per argomento e sito di pubblicazione, si trova l’archivio di tutte le newsletter pubblicate da GBsoftware.

Se le newsletter non arrivano giornalmente all’email dello studio, segnala il problema all’assistenza GBsoftware.

Si ricorda che, per il corretto funzionamento del Software, è consigliato eseguire un aggiornamento quotidiano del programma, in quanto ogni giorno vengono rilasciati nuovi aggiornamenti.

L’aggiornamento del software si esegue dal pulsante .

PA/04


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